📦 İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Net Havuzculuk LTD. ŞTİ. ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu sayfada 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde iptal, iade ve cayma koşulları belirtilmektedir.
1. Genel Koşullar
www.nethavuzmarket.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Kargo teslimi sırasında ürünlerinizi mutlaka kontrol ediniz. Hasar, ezilme veya ambalaj yırtılması gibi durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir.
Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve tam olmasına dikkat edilmelidir.
2. Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için, ürünün faturası ile birlikte firmamıza iadeli taahhütlü posta, e-posta veya telefon yoluyla bildirim yapılması gereklidir.
Cayma hakkı süresi hizmet alımlarında sözleşme tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından doğan kargo masrafları firmamıza aittir.
3. İade Koşulları
İade edilecek ürünün; kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.
Kurumsal faturalarla yapılan alışverişlerde, iade işlemi için ayrıca iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ödemeniz iade edilir.
Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan değer kayıplarında veya ürünün kullanılamaz hale gelmesinde satıcı zararını tazmin etme hakkına sahiptir.
4. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı mevzuat gereği kullanılamaz:
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,
Tek kullanımlık ürünler, son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör: havuz kimyasalları, kişisel bakım ürünleri),
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler,
Ambalajı açılmış yazılım, DVD, CD, kaset ve sarf malzemeleri.
5. Öngörülemeyen Haller ve Mücbir Sebepler
Mücbir sebep veya beklenmedik durumlarda teslimat yapılamazsa, alıcıya bilgi verilir.
Alıcı, siparişin iptalini, benzeri bir ürün ile değişimini veya engel ortadan kalkana kadar beklemeyi seçebilir.
Sipariş iptalinde, ödeme nakit yapıldıysa 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde banka iade süresi farklılık gösterebilir.
6. Ödeme ve Teslimat
Siparişleriniz banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile ödenebilir.
Ödeme onayı alındıktan sonra ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Online ödemelerde sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar çekilir.
7. İletişim Bilgileri
Net Havuzculuk LTD. ŞTİ.
📍 Adres: Tepe, Yeniyol Cd. No:59, 48700 Marmaris/Muğla
📞 Telefon: (0252) 413 83 75
📧 E-posta: info@nethavuzmarket.com